呷哺火锅吃出老鼠,中国为何没有巨额赔偿? - 切西瓜法律网

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呷哺火锅吃出老鼠,中国为何没有巨额赔偿?

呷哺呷哺火锅,上市公司的餐饮品牌,我们认为应当是各方面比较优秀的。然而有孕妇在此就餐时,吃出老鼠,相当之恶心。

前不久,杜海涛投资的餐厅,有人就餐后,腹泄住院。开始时可能还被认为碰瓷。真是令人好不气恼。

一、关于就餐造成的赔偿,是怎样的?

非常遗憾,赔偿是非常少的。是按照消费的金额为起点来计算,有3倍赔偿,也有10倍赔偿。比如该就餐者消费150元,就算10倍也就是1500元,是很有限的。

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《食品安全法》第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

二、关于法律上的三倍、十倍、五百元、一千元,能否同时适用?

上述赔偿条款是选择性的适用,是互相排斥的,不能同时适用。就是说,适用了三倍的条款,就不能再适用十倍的条款。因此,根据本案情况而言,最多的赔偿就是十倍了。

三、中国为什么不立法巨额赔偿?

说来惭愧,笔者从事法律工作多年,遇到了很多让商家焦头烂额的事情,帮商家解决了许多无奈的事情。就《消费者权益保护法》这样的三倍、十倍条款的基础保护,都已经被人加以利用了。涌现出了一批职业打假人,到处购买一些尚存在不规范的商品,然后要求商家十倍赔偿,不然就以举报、起诉等相威胁。有些职业打假人,不以消费为目的,专门以此来获利。有的人甚至形成了一个团队操作,唯恐天下不乱,无孔不入。导致前不久,深圳还出现了反职业打假人的商家联盟,可见其无奈。

假设对于食品和日常消费行业,设立巨额赔偿,可能会出现更多的打着正义幌子去要赔偿的人,商业秩序会被打乱。在笔者代表商家处理此类事件时,发现一些职业打假人的道德水平并不高,国家现在也不能滋长这种风气。只能进行保守立法。

我们所看到的巨额赔偿都是美国等一些西方发达国家的案例,在中国目前是不可行的。即使是笔者这样的法律工作者,也认为现在应当保守立法。目前中国的诚信机制还不完善,巨额赔偿目前是很难从法律层面上实现的。一旦设立巨额赔偿,可能会带来更大的负面效应。